Reklamace

Luis poskytuje na veškeré zakoupené výrobky záruku 24 měsíců. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.

Zboží zakoupené na e-shopu Luis je možné reklamovat dvěma způsoby:

  • Reklamaci můžete osobně předat na všech našich prodejnách
  • Reklamované zboží můžete zaslat přepravní společností na adresu:
    Reklamační oddělení Luis
    Elišky Přemyslovny 378
    156 00, Praha 5 – Zbraslav

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme společně s reklamací zaslat doklad o zaplacení (fakturu).

Přebíráte zásilku od přepravce?

  • Zásilku pečlivě zkontrolujte!!! Pokud zásilka jeví jakékoli známky poškození, zásilku nepřebírejte!!!
  • Je-li zboží poškozeno, ačkoli byl obal neporušený, zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá Vaší objednávce, kontaktujte nás nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky.

Připravte si prosím číslo faktury.

Kontaktní osoba:

Lucie Husáková
lucie@luis.cz
tel.: +420 602 763563

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení