Hodnocení obchodu

Vážená paní Petro, děkujeme za Vaši objednávku i za pochvalu rychlého dodání. Mrzí nás Vaše zklamání ze stavu produktů, ale musíme uvést situaci na pravou míru. Zkontrolovali jsme Vaši objednávku a zjistili jsme, že jste si zakoupila keramické misky Calma ve výprodejové kategorii II. jakost, kde je cena snížena na pouhých 39 Kč. Zboží s tímto označením prodáváme s takto výraznou slevou (64 %) právě proto, že má z výroby estetické vady. Vaši poznámku o zaslání „pěkných a nekazových“ kusů jsme samozřejmě četli. Bohužel u produktů, které jsou plošně vyřazeny do II. jakosti právě kvůli kazům, nelze fyzicky vybrat kusy bez vad. Pro zákazníky, kteří preferují 100% bezchybné provedení, máme na e-shopu vždy k dispozici standardní I. jakost těchto misek (za cenu 110 Kč). Věříme, že misky i přes drobné estetické nedokonalosti dobře poslouží svému účelu. Pokud s nimi však přesto nejste spokojená, rádi Vám vyjdeme vstříc. Vzhledem k naší pozdější reakci na toto hodnocení Vám výjimečně umožníme vrácení zboží i nyní, po uplynutí standardní zákonné lhůty. S přátelským pozdravem,Tým Luis.cz